登录前先确认这四样
准备齐全后,登录过程通常在两分钟内完成。
- 注册时填写的手机号或账号名,注意不要带空格。
- 可接收短信验证码的手机,信号与短信拦截功能正常。
- 常用浏览器并保持更新,避免使用来源不明的内置浏览器。
- 稳定的网络环境,公共无线网络下不建议输入密码。
核对地址、填写账号、完成验证,三步内进入个人控制台。
新设备首次登录前,先确认设备信息与历史登录记录。
账号、设备与网络是登录过程中最容易出问题的三个环节。花两分钟做完下面的准备,多数提示信息都能自己看明白,不必来回试。
准备齐全后,登录过程通常在两分钟内完成。
登录成功后的个人区域,主要提供以下查看与办理入口。
按顺序完成每一步,遇到页面提示先读完整段文字再操作。中途退出不会影响账号状态,重新打开页面即可继续。
在浏览器地址栏核对当前页面是否为站内入口,通过收藏夹或手动输入进入,不要点击聊天工具里来源不明的短链接。
地址栏出现陌生域名或页面要求下载额外程序时,请立即关闭。填写注册手机号或账号名与登录密码,输入时留意键盘是否处于英文状态,密码区分大小写,前后不要带入空格。
在公共设备上输入密码时,先确认没有开启密码可见,输入完成后关闭页面缓存。按页面提示完成图形校验或短信验证码校验。短信验证码有效期五分钟,六十秒后可重新获取,超时请重新点击获取。
验证码只在本页面填写,任何来电或短信索要验证码都不要提供。首次在新设备登录时,页面会显示设备名称与大致地区,请对照是否为本人操作。发现异常先取消登录,再修改密码。
在公司电脑、网吧等公共设备登录后,务必点击退出并清除浏览记录。验证通过后进入个人控制台,可查看会员权益、赛事与电子项目说明以及账号操作记录,需要帮助时从页面内提交咨询。
建议每月查看一次设备管理与操作记录,及时退出不再使用的设备。
页面提示文字通常会指出具体环节,对照下面的说明处理,大多数情况可以在几分钟内恢复。
检查大小写、输入法与空格;连续五次失败会临时锁定十五分钟。
验证码五分钟内有效,未收到时检查短信拦截,六十秒后重新获取。
首次在新设备登录需完成短信验证,核对设备名称后再继续。
切换网络、清理缓存或更换常用浏览器后重新打开页面。
账号安全主要取决于日常使用习惯。下面四条做起来并不麻烦,却能挡掉大部分风险。
点击问题展开说明,未覆盖的情况可以在页面底部提交咨询。
把设备、浏览器与提示文字描述清楚,核对会快很多。咨询按提交顺序处理,不需要重复提交。